Datenschutzerklärung

Wir freuen uns, dass Sie unsere Website www.fayme.studio besuchen und bedanken uns für Ihr Interesse. Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei Nutzung unserer Angebote im Internet, wie unserer Website und unsere Social Media Auftritte bei Facebook und Instagram.

Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, auf welcher rechtlichen Grundlage und zu welchem Zweck dies geschieht. Überdies informieren wir Sie darüber, welche Rechte Ihnen im Hinblick auf die Nutzung der personenbezogenen Daten zustehen. Sollten Sie Fragen bezüglich der Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch uns haben, wenden Sie sich bitte an uns als verantwortliche Stelle (Kontakt unter Ziffer 1).

 

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und in den Social Media Auftritten von Fayme ist:

Fay Mestmacher
Winsener Str. 6
21376 Salzhausen

Tel.: 04172-988275
E-Mail: info@fayme.de

(im Folgenden „Fayme“ oder „wir“)

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

2.1 Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, wenn Sie

• unsere Website www.fayme.studio

• besuchen,
• unser Kontaktformular nutzen,
• über die Online-Terminbuchung bei unserem Dienstleister Phorest einen Termin buchen,
• unseren Newsletter abonnieren oder als Bestandskundin oder Bestandskunde unseren Newsletter erhalten,
• sowie unsere Social-Media-Auftritte bei Facebook und Instagram besuchen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, zum Beispiel Name, Anschrift, Telefonnummer, E‑Mail-Adresse, aber auch Online-Kennungen wie IP-Adressen.

2.2 Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe a Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO): Einwilligung
• Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO: Erfüllung eines Vertrages oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
• Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO: Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO: Wahrung berechtigter Interessen

Für das Speichern und Auslesen von Informationen in Endeinrichtungen (zum Beispiel durch Cookies oder ähnliche Technologien) gilt außerdem das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG), insbesondere § 25 TDDDG.

2.3 Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (zum Beispiel handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen).

Sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen ablaufen, werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine anderen Rechtsgrundlagen die weitere Verarbeitung erlauben.

Sofern die Datenverarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung erfolgt, verarbeiten wir die Daten bis auf Widerruf. Sie haben das Recht Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. 

2.4 Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir geben personenbezogene Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies

• zur Durchführung unserer Leistungen erforderlich ist,
• wir rechtlich dazu verpflichtet sind oder
• Sie hierzu eingewilligt haben.

Teilweise setzen wir externe Dienstleister als sogenannte Auftragsverarbeiter im Sinne von Artikel 28 DSGVO ein (zum Beispiel Hosting, Newsletter-Versand, Terminverwaltung, Cookie-Consent-Management). Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach unserer Weisung und auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung.

2.5 Datenübermittlungen in Drittländer

Einige der von uns eingesetzten Dienste (zum Beispiel Meta, Google) können personenbezogene Daten auch in Staaten außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums (Drittländer), insbesondere in die Vereinigten Staaten von Amerika, übermitteln.

Dabei werden entweder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission eingesetzt oder die Datenübermittlung erfolgt an Unternehmen, für die ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Diensteanbieter. Wenn Sie eine Datenübermittlung in Drittländer bezüglich dieser Dienste nicht möchten, steht es Ihnen frei, keine Einwilligung zu diesen Diensten zu erteilen und/oder unsere Social Media Auftritte bei Facebook und Instagram nicht zu besuchen.

3. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen jederzeit folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Artikel 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Artikel 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Artikel 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe e oder f DSGVO beruhen (Artikel 21 DSGVO)
• Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Artikel 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden (Kontakt unter Ziffer 1).

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Zuständig ist in der Regel die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes oder des Sitzes von Fayme.

4. Hosting und Server-Logfiles (Strato)

4.1 Hosting Sierch Strato

Unsere Website wird bei der Strato AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet. Wenn Sie unsere Website besuchen, werden durch Strato verschiedene Logfiles gespeichert, darunter auch IP-Adressen der Website-Besucherinnen und Website-Besucher.

Die Verwendung von Strato erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen, sicheren und effizienten Darstellung unserer Website.

Mit Strato besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DSGVO.

4.2 Server-Logfiles

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Dein Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind insbesondere:

• Browsertyp und Browserversion,
• verwendetes Betriebssystem,
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),
• Hostname des zugreifenden Rechners,
• Datum und Uhrzeit der Serveranfrage,
• IP-Adresse.

Die IP-Adressen der Besucherinnen und Besucher werden von Strato zur Erkennung und Abwehr von Angriffen in der Regel nur für einen begrenzten Zeitraum gespeichert und anschließend anonymisiert oder gelöscht.

 

 

5. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten und vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an Fayme als Seitenbetreiberin senden, eine SSL- oder TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

6. Cookies und Einwilligungsmanagement (Cookiebot CMP)

6.1 Was sind Cookies?

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien (zum Beispiel Skripte und Pixel). Cookies sind kleine Textdateien, die auf Deinem Endgerät gespeichert werden und die Dein Browser speichert. Sie dienen dazu, unsere Website nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

Man unterscheidet insbesondere:

• technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind,
• Präferenz-Cookies, die bestimmte Einstellungen speichern,
• Statistik-Cookies, die das Nutzungsverhalten anonym oder pseudonym auswerten,
• Marketing- und Tracking-Cookies, die dazu dienen, interessenbezogene Werbung anzuzeigen.

Cookies können für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder darüber hinaus (persistente Cookies) gespeichert werden.

6.2 Rechtsgrundlage nach DSGVO und TDDDG

Für das Speichern von Informationen auf dem Endgerät oder das Auslesen solcher Informationen (zum Beispiel durch Cookies oder ähnliche Technologien) ist grundsätzlich Ihre vorherige Einwilligung erforderlich (§ 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO).

Eine Einwilligung ist nicht erforderlich, wenn

• der alleinige Zweck das Durchführen der Übertragung einer Nachricht über ein öffentliches Telekommunikationsnetz ist oder
• die Speicherung oder der Zugriff unbedingt erforderlich ist, damit wir einen von Ihnen gewünschten digitalen Dienst zur Verfügung stellen können (§ 25 Abs. 2 TDDDG).

Technisch notwendige Cookies setzen wir daher ohne Einwilligung ein, § 25 Abs. 2 TDDDG in Verbindung mit Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Alle anderen Cookies und Tracking-Technologien setzen wir nur ein, wenn Sie über unser Cookie-Banner eingewilligt haben.

6.3 Einsatz von Cookiebot CMP

Zur Einholung und Verwaltung von Einwilligungen in den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien verwenden wir die Consent-Management-Plattform Cookiebot CMP von Cookiebot by Usercentrics. Anbieter der Consent-Management-Plattform „Cookiebot CMP“ ist Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen K, Dänemark, ein Unternehmen der Usercentrics‑Gruppe (mit Hauptsitz in München, Deutschland). Cookiebot zeigt beim ersten Besuch unserer Website ein Cookie-Banner an und speichert, welche Kategorien von Cookies Sie erlauben oder ablehnen.

Cookiebot sorgt außerdem dafür, dass Cookies und Skripte, die nicht technisch notwendig sind (zum Beispiel Statistik- oder Marketing-Cookies), erst dann geladen werden, wenn Sie zugestimmt haben. Ihre Einwilligungen werden protokolliert, damit wir diese nachweisen können.

Rechtsgrundlage für den Einsatz von Cookiebot ist Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO (Erfüllung rechtlicher Pflichten zur Einwilligungseinholung) und Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer rechtskonformen und nutzerfreundlichen Verwaltung von Einwilligungen). Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art 28 DSGVO mit Usercentrics.

Sie können die Auswahl jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über das Cookie-Banner ändern oder Ihre Einwilligung widerrufen.

7. Technisch notwendige Dienste und Plugins

7.1 WordPress

Unsere Website basiert auf dem Content-Management-System WordPress. WordPress verarbeitet technische Daten, die für die Darstellung, Verwaltung und Sicherheit der Website erforderlich sind, zum Beispiel um Seiteninhalte auszuliefern oder Administrator-Sitzungen zu verwalten.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer funktionsfähigen und sicheren Website) in Verbindung mit § 25 Abs. 2 TDDDG für technisch notwendige Komponenten.

7.2 Elementor, ElementsKit Lite, Royal Elementor Addons

Wir nutzen die WordPress-Plugins

• Elementor (Pagebuilder und Layoutgestaltung),
• ElementsKit Lite und
• Royal Elementor Addons

zur optischen Gestaltung und Erweiterung unserer Website (zum Beispiel Layout-Elemente, Widgets, Designfunktionen).

Diese Plugins laufen überwiegend serverseitig im Hintergrund und dienen der Darstellung von Inhalten und Layouts. Soweit hierbei Cookies gesetzt oder personenbezogene Daten verarbeitet werden, geschieht dies nur, soweit dies für die Darstellung der Website technisch erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer ansprechenden und funktionalen Darstellung der Website) sowie § 25 Abs. 2 TDDDG für technisch notwendige Komponenten.

7.3 Fonts Plugin und OMGF (lokale Einbindung von Schriftarten)

Auf unserer Website werden Schriftarten über das Fonts Plugin sowie das Plugin OMGF lokal eingebunden. Die Schriften werden von unserem eigenen Server geladen. Eine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Drittanbietern zur Schriftladezeit findet nicht statt.

Dadurch werden im Zusammenhang mit den Schriftarten keine personenbezogenen Daten an Dritte übertragen, insbesondere nicht an Google.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Website ohne unnötige Datenübermittlung an Dritte).

7.4 UpdraftPlus (Backups)

Zur Sicherung der Inhalte unserer Website verwenden wir das WordPress-Plugin UpdraftPlus. Dieses Plugin erstellt regelmäßig Sicherungskopien (Backups) der Website und der zugehörigen Datenbanken.

In diesen Backups können auch personenbezogene Daten enthalten sein, die über die Website verarbeitet werden (zum Beispiel Kontaktanfragen, Terminbuchungsdaten, technische Protokolle). Die Backups dienen ausschließlich dem Zweck, die Website im Falle eines technischen Problems wiederherstellen zu können.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Verfügbarkeit und Integrität unserer Website) sowie, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO.

Die Backups werden in regelmäßigen Abständen überschrieben oder gelöscht, sobald sie für die Wiederherstellung nicht mehr erforderlich sind.

8. Kontaktaufnahme

8.1 Kontaktformular

Auf unserer Website stellen wir ein Kontaktformular zur Verfügung. Wenn Sie uns über dieses Formular eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten. Dies sind insbesondere:

• Name,
• E‑Mail-Adresse,
• Anschrift (sofern im Formular abgefragt),
• Telefonnummer,
• Inhalt der Nachricht beziehungsweise des Anliegens.

Diese Daten verwenden wir, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Sie bei Rückfragen kontaktieren zu können. Die Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrages zusammenhängt (zum Beispiel Terminanfragen, Fragen zu Leistungen und Preisen). In allen übrigen Fällen verarbeiten wir die Daten auf Grundlage von Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Bearbeitung von Anfragen).

Sofern Sie im Kontaktformular ausdrücklich in eine weitere Nutzung der Daten, zum Beispiel zum Newsletter Versand oder Nutzung von Bildmaterial/Fotos, einwilligen, ist zusätzliche Rechtsgrundlage Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (zum Beispiel nach abgeschlossener Bearbeitung der Anfrage) oder Sie uns zur Löschung auffordern und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8.2 Kontakt per E‑Mail, Telefon oder Post

Wenn Sie uns per E‑Mail, Telefon oder postalisch kontaktieren, verarbeiten wir die von übermittelten personenbezogenen Daten (zum Beispiel Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Rechtsgrundlage ist auch hier Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO (soweit die Kommunikation mit der Erfüllung eines Vertrages oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen zusammenhängt) oder Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten und kundenfreundlichen Kommunikation).

8.3 Kontakt über WhatsApp Business

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, mit unserem Salon über den Messenger-Dienst WhatsApp Business in Kontakt zu treten. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, übermitteln Sie automatisch Ihre bei WhatsApp hinterlegte Telefonnummer und – je nach Einstellungen – Ihren Namen, Ihr Profilbild sowie den Inhalt der von Ihnen gesendeten Nachrichten. Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Beantwortung Ihrer Nachrichten und zur Abwicklung etwaiger Termine oder sonstiger Vereinbarungen mit Ihnen.

Die Kommunikation über WhatsApp ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt, das heißt, der Inhalt der Nachrichten kann nach derzeitigem Stand nur von den jeweiligen Gesprächspartnern eingesehen werden. Unabhängig davon kann WhatsApp nach eigenen Angaben verschiedene Metadaten verarbeiten, etwa Informationen über das von Ihnen verwendete Gerät, Ihre IP-Adresse, Zeit und Datum der Kommunikation sowie weitere technische Daten. Diese Daten werden von WhatsApp in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung verarbeitet und können auch an andere Unternehmen der Meta-Unternehmensgruppe sowie in Drittländer (insbesondere die USA) übermittelt werden. Auf diese Datenverarbeitung durch WhatsApp haben wir keinen Einfluss. Maßgeblich sind insoweit die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp, https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.

Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung der Daten im Rahmen der Kommunikation über WhatsApp ist Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO, soweit die Kontaktaufnahme mit der Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrages zusammenhängt (zum Beispiel Terminabsprachen, Fragen zu unseren Leistungen). In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen und kundenfreundlichen Kommunikation). Haben Sie uns ausdrücklich um Kontaktaufnahme über WhatsApp gebeten oder hierzu eingewilligt, ist zusätzliche Rechtsgrundlage Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO.

Wir speichern den Inhalt der Kommunikation über WhatsApp nur so lange, wie dies für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist oder wie wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Nachrichtenverläufe werden regelmäßig überprüft und gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Die Nutzung von WhatsApp ist für die Kontaktaufnahme mit uns freiwillig. Selbstverständlich können Sie uns jederzeit auch auf anderen Wegen erreichen, zum Beispiel telefonisch, per E‑Mail oder über unser Kontaktformular. Wir empfehlen Ihnen, über WhatsApp keine besonders sensiblen Informationen (zum Beispiel Gesundheitsdaten) zu übermitteln.

9. Online-Terminbuchung über Phorest

Für die Online-Buchung von Kosmetikterminen nutzen wir den Dienst Phorest Salon Software. Anbieter ist in unserem Fall die Phorest GmbH, Viersener Straße 104, 50733 Köln, Deutschland.

Wenn Sie auf unserer Website den Button zur Online-Terminbuchung anklicken, werden Sie auf eine Buchungs-Seite von Phorest weitergeleitet. Die dort eingegebenen Daten werden von Phorest nur im Auftrag auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags verarbeitet.

9.1 Art der verarbeiteten Daten

Im Rahmen der Online-Terminbuchung über Phorest werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:

• Name,
• E‑Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• von Dir ausgewählte Leistungen,
• gewählter Termin (Datum und Uhrzeit),
• gegebenenfalls weitere Anmerkungen.

Für die Online-Buchung ist es erforderlich, ein Nutzerkonto bei Phorest anzulegen. Die Zahlung für die gebuchte Leistung erfolgt aber in unserem Salon vor Ort. Sie erhalten von Phorest eine Buchungsbestätigung per E‑Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse und auch Fayme wird Ihnen den Termin per E-Mail bestätigen.

9.2 Zwecke und Rechtsgrundlage

Wir nutzen Phorest zur Verwaltung von Terminen und zur Vereinfachung der Online-Buchung für unsere Kundinnen und Kunden.

• Zweck der Verarbeitung: Terminverwaltung, Vorbereitung und Durchführung des Friseurdienstleistungsvertrages, Kommunikation rund um Ihren Termin.
• Rechtsgrundlage: Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen).

Phorest verarbeitet diese Daten im Rahmen eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DSGVO in unserem Auftrag und ausschließlich nach unseren Weisungen.

Soweit Phorest personenbezogene Daten für eigene Zwecke verarbeitet (zum Beispiel zur Verbesserung der eigenen Dienste oder zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten), erfolgt dies in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit von Phorest. Nähere Informationen hierzu findest Du in der Datenschutzerklärung von Phorest: phorest_privacy_notice_deutsch.pdf.

9.3 Speicherdauer

Wir speichern Termin- und Kontaktdaten grundsätzlich so lange, wie dies für die Durchführung des Termins, die Kommunikation und, soweit erforderlich, zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Phorest kann eigenständige Speicher- und Löschfristen vorsehen. Bitte beachte hierzu die Datenschutzhinweise von Phorest: phorest_privacy_notice_deutsch.pdf.

10. Newsletter

Wir möchten Sie gelegentlich per E‑Mail über Neuigkeiten aus unserem Salon, Angebote und Aktionen informieren.

Es gibt zwei Fälle, in denen Sie unseren Newsletter erhalten können:

1. Sie melden sich aktiv über unsere Website oder ausdrücklich im Salon für den Newsletter an.
2. Sie sind Bestandskundin oder Bestandskunde und wir verwenden Ihre E‑Mail-Adresse für Werbung für eigene ähnliche Dienstleistungen, sofern Sie dem nicht widersprochen haben.

10.1 Newsletter nach Einwilligung (Double-Opt-In)

Wenn Sie unseren Newsletter über unsere Website abonnieren möchten, benötigen wir Ihre E‑Mail-Adresse. Weitere Angaben sind freiwillig und dienen dazu, Sie im Newsletter persönlicher ansprechen zu können.

Wir verwenden das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren: Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E‑Mail, in der Sie um Bestätigung der Anmeldung gebeten werden. Erst nach dieser Bestätigung wird Ihre E‑Mail-Adresse in unseren Verteiler aufgenommen. Dies dient dazu, die unbefugte Anmeldung durch Dritte zu verhindern.

Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters ist Ihre Einwilligung gemäß Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung zum Erhalt des Newsletters jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dazu finden Sie in jeder Newsletter-E‑Mail einen Abmeldelink oder Sie können uns auch über die unter Ziffer 1 angegebenen Kontaktdaten eine kurze Mitteilung senden.

Nach einer Abmeldung werden Ihre Daten für den Newsletterversand gelöscht, es sei denn, sie werden noch für andere Zwecke (zum Beispiel zur Vertragsdurchführung) benötigt.

10.2 Newsletter an Bestandskunden

Wenn Sie bereits Kundin oder Kunde unseres Salons sind und wir im Zusammenhang mit einer Dienstleistung Ihre E‑Mail-Adresse erhalten haben, können wir diese nach den gesetzlichen Vorgaben auch ohne gesonderte Einwilligung zum Versand von Werbung für eigene ähnliche Dienstleistungen verwenden.

Rechtsgrundlage ist in diesem Fall Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 3 Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Bestandskundinnen und Bestandskunden über ähnliche eigene Angebote zu informieren.

Sie werden bereits bei Erhebung der E‑Mail-Adresse und bei jeder Versendung darauf hingewiesen, dass Sie dem Erhalt von Werbe-E‑Mails jederzeit widersprechen können. Der Widerspruch ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft möglich und kann zum Beispiel über den Abmeldelink im Newsletter oder per Nachricht an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten erfolgen.

11. Analyse- und Marketing-Tools

11.1 Google Tag Manager

Wir verwenden auf unserer Website den Google Tag Manager, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Tag Manager dient dazu, Website-Tags zentral zu verwalten und auszulösen. Über den Tag Manager selbst werden nach Angaben von Google keine detaillierten Nutzerprofile erstellt und keine eigenen Cookies gesetzt. Gleichwohl werden technische Daten wie IP-Adresse im Rahmen der Kommunikation mit Google-Servern verarbeitet.

Wir setzen den Google Tag Manager nur ein, wenn Sie im Rahmen unseres Cookie-Banners in die Nutzung von Statistik- und Marketing-Tools eingewilligt haben. Über den Tag Manager werden unter anderem Google Analytics und das Meta Pixel geladen und gesteuert.

Zweck der Verarbeitung ist die technische Verwaltung von Tracking-Codes, die Analyse der Nutzung unserer Website sowie die Erfolgsmessung von Werbemaßnahmen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Ihre Einwilligung wird der Google Tag Manager nicht aktiviert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über das Cookie-Banner widerrufen.

Es ist möglich, dass Google Daten auch in Staaten außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in die Vereinigten Staaten von Amerika, überträgt. Google stützt solche Übermittlungen auf geeignete Garantien, zum Beispiel Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und gegebenenfalls Angemessenheitsbeschlüsse.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch den Google Tag Manager finden Sie unter: https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=de

11.2 Google Analytics

Wir verwenden auf unserer Website den Webanalyse-Dienst Google Analytics. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Sieblin 4, Irland.

Google Analytics ermöglicht es uns, das Nutzungsverhalten auf unserer Website statistisch auszuwerten und unsere Angebote zu verbessern. Hierzu werden Ereignisdaten erfasst, zum Beispiel aufgerufene Seiten, Klickpfade, Verweildauer, ungefährer Standort (Land und Stadt), technische Informationen zu Browser und Endgerät sowie die Quelle, von der ein Besuch ausgeht (Referrer-URL).

Google Analytics nutzt hierzu unter anderem Cookies oder vergleichbare Wiedererkennungs-Technologien. Diese dienen dazu, wiederkehrende Nutzerinnen und Nutzer zu erkennen und so aussagekräftige Statistiken zur Nutzung unserer Website zu erstellen. Die durch diese Technologien erzeugten Informationen über die Nutzung dieser Website können an Server von Google übertragen und dort verarbeitet werden.

Wir setzen Google Analytics nur ein, wenn Sie im Rahmen unseres Cookie-Banners in die entsprechende Kategorie (zum Beispiel „Statistik“) eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO in VerbinSieng mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne die Einwilligung wird Google Analytics nicht aktiviert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Einstellungen im Cookie-Banner widerrufen.

Wir haben Google Analytics so konfiguriert, dass für Nutzerinnen und Nutzer aus der Europäischen Union besondere Datenschutzvorkehrungen gelten. Nach derzeitigen Angaben von Google werden in Google Analytics 4 keine vollständigen IP-Adressen dauerhaft gespeichert. Für Nutzerinnen und Nutzer aus der Europäischen Union werden IP-Adressen nur kurz verwendet, um den ungefähren Standort zu bestimmen, und anschließend gelöscht, bevor die Daten auf Analytics-Servern gespeichert werden.

Die von uns in Google Analytics gespeicherten Daten werden automatisch nach einer von uns festgelegten Aufbewahrungsdauer gelöscht oder anonymisiert. Google stellt hierfür Einstellmöglichkeiten zur Verfügung, mit denen wir die Dauer der Speicherung begrenzen.

Darüber hinaus können Sie Sie die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics zusätzlich verhindern, indem Sie die Einwilligung im Cookie-Banner verweigern oder widerrufen.

Die von Google verarbeiteten Daten können in Ausnahmefällen auch in Staaten außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in die Vereinigten Staaten von Amerika, übertragen werden. Google stützt solche Übermittlungen unter anderem auf Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und auf Angemessenheitsbeschlüsse, soweit diese vorliegen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google Analytics finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google und in der Hilfe zu Google Analytics, https://policies.google.com/privacy,  https://support.google.com/analytics/answer/6004245

11.3 Meta / Facebook Pixel

Wir verwenden auf unserer Website das Meta Pixel (ehemals Facebook Pixel), einen Dienst der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Sieblin 2, Irland.

Mit Hilfe dieses Pixels kann Meta das Verhalten von Nutzerinnen und Nutzern nachverfolgen, nachdem diese durch einen Klick auf eine Meta-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden. Dadurch können die Wirksamkeit der Meta-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke ausgewertet und zukünftige Werbemaßnahmen optimiert werden.

 

Das Meta Pixel ermöglicht es zudem, Besucherinnen und Besucher unserer Website bestimmten Zielgruppen für die Anzeige von Werbeanzeigen („Custom Audiences“) zuzuordnen. Die durch das Pixel erfassten Daten sind für uns als Websitebetreiber anonym, wir können daraus keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer ziehen. Die Daten werden jedoch von Meta gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil bei Facebook oder Instagram möglich ist. Meta kann diese Daten auch zu eigenen Zwecken verwenden, insbesondere zur Verbesserung des eigenen Werbenetzwerks und zur Bildung von Nutzerprofilen.

Wenn Sie ein Konto bei Meta haben und dort eingeloggt sind, kann Meta die über unsere Website gesammelten Informationen mit Ihrem Konto verknüpfen. Auch wenn Sie später einloggen, ist eine nachträgliche Zuordnung nicht ausgeschlossen. Auf Umfang und Weiterverwendung der Daten durch Meta haben wir keinen Einfluss.

Der Einsatz des Meta Pixels erfolgt nur, wenn Sie über unser Cookie-Banner ausdrücklich eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unser Cookie-Banner ändern oder widerrufen.

Im Hinblick auf bestimmte Verarbeitungen (zum Beispiel Erstellung von Besuchsstatistiken für unsere Seite) besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit zwischen uns und Meta. Die grundlegenden Inhalte der Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit stellt Meta in seinen Hinweisen bereit: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

Für die anschließende Verarbeitung der Daten (z. B. Speicherung, weitere Nutzung, Profilbildung) ist Meta alleinige Verantwortliche.

Es ist möglich, dass Meta Daten auch in die Vereinigten Staaten von Amerika und andere Drittländer überträgt. Meta stützt solche Übermittlungen auf geeignete Garantien, zum Beispiel Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und gegebenenfalls Angemessenheitsbeschlüsse.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von Meta.

https://www.facebook.com/privacy/policy

https://www.facebook.com/policies/cookies/

https://www.facebook.com/help/2207256696182627

12. Social-Media-Auftritte (Facebook und Instagram)

Wir betreiben für Fayme Auftritte bei den sozialen Netzwerken Facebook und Instagram, um mit Kundinnen und Kunden sowie Interessierten zu kommunizieren und über unsere Leistungen zu informieren.

12.1 Datenverarbeitung beim Besuch unserer Social-Media-Seiten

Wenn Sie unsere Fayme-Seiten bei Facebook oder Instagram besuchen, werden personenbezogene Daten sowohl durch die Plattformbetreiber als auch durch uns verarbeitet. Verantwortlich für den Betrieb dieser Plattformen ist Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland

Für bestimmte statistische Auswertungen – insbesondere die sogenannten „Seiten-Insights“ – sind wir gemeinsam mit Meta gemeinsam Verantwortliche im Sinne von Artikel 26 DSGVO. Meta stellt uns als Seitenbetreiberin aggregierte statistische Auswertungen zur Verfügung, die keine unmittelbaren Rückschlüsse auf einzelne Personen zulassen, aber auf personenbezogenen Daten der Besucherinnen und Besucher basieren. Wir nutzen diese Statistiken, um unser Angebot zu verbessern und besser an die Interessen der Nutzerinnen und Nutzer anzupassen.

Die hierfür geltende Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit („Page Controller Addendum“) ist abrufbar unter: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Wenn Sie mit unseren Fayme-Seiten interagieren (z. B. indem Sie unsere Seite abonnieren oder ihr folgen, Beiträge liken, kommentieren oder uns Nachrichten senden), verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Kommunikation mit Ihnen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Außendarstellung und Kundenkommunikation) und Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen), soweit Ihre Nachricht einen Bezug zu unseren Leistungen hat.

Die Plattformbetreiber verarbeiten Ihre Daten zudem eigenverantwortlich gemäß ihren jeweiligen Datenschutzbedingungen. Dort finden Sie auch Informationen zur Rechtsgrundlage der Verarbeitung und zu Ihren Betroffenenrechten gegenüber Meta.

12.2 Facebook-Seite

Wir unterhalten eine Fayme-Facebook-Seite, um über unseren Salon, unsere Leistungen und Aktionen zu informieren. Wenn Sie unsere Facebook-Seite besuchen, verarbeitet Meta unter anderem Ihre IP-Adresse, Informationen zum genutzten Endgerät und Ihr Nutzungsverhalten. Diese Daten dienen unter anderem der Erstellung aggregierter Seitenstatistiken („Insights“), die Meta uns zur Verfügung stellt.

Wir verarbeiten die darin enthaltenen, anonymisierten statistischen Informationen zur Verbesserung unseres Angebots und zur interessenorientierten Gestaltung unserer Inhalte.

Wenn Sie uns über Facebook direkt kontaktieren (z. B. per Nachricht oder Kommentar), verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Nutzername, Nachrichtentext), um Ihre Anfrage zu beantworten. Abhängig von der Art der Kommunikation sind die Inhalte öffentlich sichtbar oder nur für uns im Nachrichteneingang einsehbar.

12.3 Instagram-Profil

Wir unterhalten ebenfalls ein Fayme-Instagram-Profil. Auch hier verarbeitet Meta unter anderem Daten über Ihre Nutzung, etwa welche Inhalte Sie aufrufen, liken oder kommentieren. Meta stellt uns auf dieser Grundlage aggregierte statistische Auswertungen („Insights“) zur Verfügung.

Wenn Sie unsere Beiträge liken, kommentieren oder uns per Direktnachricht kontaktieren, verarbeiten wir diese Informationen zur Kommunikation mit Ihnen und zur Bearbeitung Ihrer Anfragen.

Auch für Instagram gilt die gemeinsame Verantwortlichkeit bei Seitenstatistiken gemäß Art. 26 DSGVO sowie die eigenverantwortliche Datenverarbeitung durch Meta.

Weiterführende Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta finden Sie hier:

Meta-Datenschutzrichtlinie (Privacy Policy)

Instagram Data Policy (Hilfeartikel)

Informationen zu Seiten-Insights („Information About Page Insights Data“)

 

13. Keine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall

Wir setzen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungsverfahren im Sinne von Artikel 22 DSGVO ein, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen würden.

Im Rahmen von Marketing- und Tracking-Maßnahmen (zum Beispiel Meta Pixel) können Nutzungsprofile erstellt werden, die zur interessenbasierten Werbung verwendet werden. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung ist damit jedoch nicht verbunden.

14. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann an geänderte gesetzliche Vorgaben, technische Entwicklungen oder Änderungen unserer Angebote angepasst werden.

Die jeweils aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung ist jederzeit auf unserer Website unter https://fayme.de/datenschutz/ abrufbar.

Stand Dezember 2025